[기고] 발로 찾아가는 순회 민원 서비스
91만 체류 외국인 민원 해결 위해 순회상담
국민고충처리위원회는 각종 법률이나 제도를 잘 알지 못하는 국민들을 위해 상담안내센터를 운영하고 있다. 또 상담안내센터를 직접 방문해 서비스를 받기 어려운 원거리 거주 국민들을 위해 고객의 ... / 신철영 국민고충처리위 사무처장
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[기고] 연간 3만건 민원 처리하는 고충위
위원회의 시정권고 90% 이상 해당기관 수용
국민고충처리위원회(고충위)는 행정기관의 잘못된 처분이나 불합리한 제도로부터 국민의 권익을 지키고 구제하는 일을 담당하고 있다. 고충위는 좀 어려운 말로 행정부형 옴부즈만이라고도 한다. 옴부... / 신철영 국민고충처리위원회 사무처장
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